17 вересня 2019 року Quwin офіційно отримав сертифікацію системи управління якістю ISO9001: 2015, яка відзначила великий прорив у будівництві системи управління якістю компанії та заклав міцну основу для підвищення основної конкурентоспроможності компанії.
1. Ретельна підготовка на півроку
З моменту сертифікаційної роботи, розпочаті в березні 2019 року, компанія створила спеціальну команду просування ISO та завершила:
- Підготовка та оптимізація системного документа
- Навчання з управління якістю All-Staff
- Огляд внутрішнього аудиту та управління
- Виправлення та вдосконалення на місці
Після суворого аудиту Британською установою стандартів (BSI) всі показники управління якості Quwin відповідали вимогам сертифікації.
2. Всебічно покращити рівень управління якістю
За допомогою сертифікації ISO9001 Квін досяг значних вдосконалень у таких аспектах:
- Встановіть повну документально задокументовану систему управління якістю
- Оптимізуйте весь контроль процесу від закупівлі сировини до доставки товару
- Сформуйте механізм доброчесного циклу для постійного вдосконалення
- Підвищити здатність контролювати та покращувати задоволеність клієнтів
3. Створіть більшу цінність для клієнтів
"Отримання сертифікації ISO - це не кінець, а нова відправна точка". Генеральний менеджер Вей Венбін заявив на церемонії сертифікації: "Ми суворо виконаємо стандартні вимоги, щоб забезпечити, щоб кожен продукт відповідав найвищим стандартам якості". Після сертифікації ставка кваліфікації продукту компанії зросла до 99,2%, а рівень скарг клієнтів знизився на 15%.
4. Підвищити конкурентоспроможність на ринку
Менеджер відділу якості зазначив: "Сертифікація ISO9001-це всесвітньо прийнятий якісний паспорт, який допоможе нам відкрити ринки високого класу та виграти більш високоякісних клієнтів". В даний час компанія успішно вступила в систему постачальників трьох компаній Fortune 500 з її сертифікаційними перевагами.
5. Постійне вдосконалення ніколи не припиняється
Надалі Квін планує:
- проводити внутрішні аудити щокварталу
- Огляди управління поведінкою щороку
- Постійно оптимізувати процеси управління якістю
- рухатися до сертифікатів вищого рівня
Придбання сертифікації ISO9001 є не лише визнанням можливостей управління якістю Квіна, але й важливою віхою в історії розвитку компанії. Використовуючи це як можливість, Quwin продовжить дотримуватися філософії "якісної першої" бізнесу та надаватиме клієнтам кращі товари та послуги.
